Bell Helicopter por 22 año consecutivo como número uno en servicio al cliente

FORT WORTH, TEXAS (02 de marzo de 2016), Bell Helicopter, un Textron Inc. (NYSE: TXT) empresa anunció hoy que ha sido una vez más votada como número uno en atención al cliente por Piloto profesional revista. Ranking en la parte superior en cada una de las siete categorías, Bell Helicopter ha ganado el honor superior para la industria del helicóptero para sus 22 años consecutivos.

"Nuestro objetivo es entender mejor a crear productos de clientes y servicios que no sólo agrega valor, pero en realidad mejoran el negocio de nuestros clientes," dijo Glenn Isbell, Vicepresidente Ejecutivo de atención al cliente y servicios, helicóptero de Bell. "Estamos continuamente evaluando nuestra capacidad de servicio para encontrar soluciones innovadoras para nuestros clientes. Retamos constantemente a nuestro equipo para mejorar la experiencia global del cliente del servicio y que han subido a ese desafío - me siento muy orgullosa de nuestro entero apoyo y equipo de servicio."

Bell Helicopter continuó aumentando su margen ganador a través de la Junta en las categorías de clasificación. Los clientes de Bell Helicopterles ha valorado en primer lugar en términos de tiempo de respuesta, la disponibilidad de repuestos, costo de las piezas, velocidad en AOG servicio, manuales de tecnología, representantes de la tecnología y satisfacción del servicio. Puntuación total de Bell Helicopter aumentado sus puntuaciones de 2015, con las más grandes mejoras en la satisfacción del servicio y AOG servicio categorías.

Bell Helicopter ofrece a sus clientes con soporte local en todos los rincones del mundo y tiene la mayor red de apoyo en la industria con más de 100 autorizado al cliente servicios en 34 países.

"De Bell Helicopter empleados son la clave de nuestro éxito," dijo Isbell. "todo el equipo de atención al cliente y servicios tiene un interés personal en cuestiones de nuestros clientes y asegurar que reciban el apoyo que merecen.

#

Contacto de prensa